Nick Plummer

Koncernchef, K2 Global

Nick är en av grundarna av K2 och har över 20 års branscherfarenhet av global mobilitet och internationell flyttledning.

Han ger tillsyn och ansvarar för aktieägarna i organisationens kapacitet och kulturella förbättringar för att säkerställa att de håller jämna steg med dess affärstillväxtagenda.

Hans fokus är att vägleda den övergripande strategiska utvecklingen och ständiga förbättringar av K2:s tjänsteutbud.

“Jag grundade K2 2002 när jag såg att det fanns en möjlighet för ett internationellt omlokaliseringsföretag som kunde differentiera sig genom att tillhandahålla konsekvent serviceexpertis, transparent prissättning och full servicelinje till värdefulla kunder. Idag känner jag mig stolt över att K2 uppnår denna vision genom att ständigt visa att vi är en global leverantör av omlokaliseringstjänster i världsklass som våra kunder kan lita på och arbeta med för att optimera värdet i sina mobilitetsprogram.

Min instinkt har alltid varit att lyssna först, fokusera på kunden och upprätthålla ett praktiskt etos i vårt globala förhållningssätt till affärer. Jag tror att kärnan i varje bra serviceorganisation bör vara ett konstant fokus på kunden, vilket gör att de och individerna interagerar centralt i din strategi och förblir smidiga för att möta deras växande behov.

Min passion för att arbeta i den här branschen har alltid varit baserad på en drivkraft att uppnå utmärkta resultat för kunder oavsett omständigheter. Grundläggande för vår framgång är vår förmåga att bygga en stark förståelse för våra kunders globala mobilitetsbehov och arbeta framgångsrikt med omplacering av anställda för att säkerställa att deras flyttupplevelse är positiv och berikande för dem och deras familjer.

Mitt fokus ligger nu på att förbättra vår strategiska tillväxt och ytterligare diversifiera K2:s kapacitet, kultur och strategi för företagens sociala ansvar. Min vision för K2 underbyggs av vårt fokus på att bygga förtroende och förtroende för vår serviceförmåga, leverera transparent, säkerställa uppmärksamhet på detaljer och konsekvent uppnå framgångsrika resultat – allt styrt av en exakt förståelse för våra kunders förväntningar och prioriteringar.

Centralt för vår framgångsrika utveckling har också varit förmågan att känna igen och uppskatta de färdigheter och egenskaper som andra runt omkring mig besitter, vilket gör det möjligt för dem att tillföra det största värdet till vår verksamhet. Jag är oerhört stolt över det enastående globala teamet jag arbetar med – människor som är smidiga i tanken, lojala och brinner för vad de gör, men också kapabla och villiga att ifrågasätta, utmana och främja förändring inom K2.

I en bransch som ständigt förändras är innovation, säkerhet och ständiga förbättringar nyckeln, men ingenting förändrar behovet av att förstå och betjäna din kund. Jag tror passionerat att K2 håller fast vid vårt ursprungliga DNA och jag är stolt över att vi idag fortfarande håller vårt ursprungliga löfte – att tillhandahålla oöverträffad och pålitlig serviceexpertis till våra kunder som också tror att “tillräckligt bra” bara inte duger.”

Rob McFarland

Grupp Chief Commercial Officer, K2 Global

Rob började på K2 2018 och har över 20 års erfarenhet av både senior HR och globala mobilitetsroller där han har övervakat utvecklingen av stora, komplexa team på affärskritiska och utmanande platser.

Han har utvecklat en djupgående kunskap om sektorn genom sitt arbete i en mängd olika framstående organisationer inom investment banking, juridik, olja och gas och managementkonsultområden.

Hans fokus ligger på att förbättra K2:s fullservicekapacitet, sammanhållning och global strategisk och operativ effektivitet.

”Under hela min karriär har jag haft möjligheten att arbeta med stora prestigefyllda uppdrag från båda sidor av den globala mobilitetssfären – som mottagare av tjänster och även övervaka en mängd uppdrag som praktiker. Jag har arbetat som global mobilitets- och HR-ledare på kundsidan i en mängd olika branscher och jag har också varit uppdragstagare, efter att ha genomfört flera internationella affärstillväxtuppdrag i Asien, Mellanöstern, Indien och Europa.

Jag tycker att denna personliga upplevelse av båda perspektiven ger mig en unik inblick i vad både en kund och en utflyttande medarbetare förväntar sig och behöver av vår tjänst. Tack vare min internationella karriär kan jag också bedöma strategiska och operativa risker, och förstå överväganden om efterlevnad ur både lokala och globala anseendeperspektiv. Jag är mycket stolt över att använda denna förståelse för att översätta hur K2 kan stödja och skapa värde, både strategiskt och genom tjänsteleverans, för att uppnå positiva resultat.

Att gå med i K2 var ett naturligt steg för mig efter att ha utvecklat en stark relation med K2-ledarskapet som kund. Min ledningsinriktning har alltid varit att sätta höga förväntningar på servicekvaliteten i varje team jag har lett och jag känner att K2 delar samma perspektiv genom att försöka minimera distraktionen av att flytta genom att ta på sig bördan och se till att varje detalj är i hand.

Mitt fokus som Chief Commercial Officer är att förbättra K2:s fullservicekapacitet och anslutningsmöjligheter över vårt globala nätverk av experter. Jag arbetar för att säkerställa att vi konsekvent levererar K2-sättet i termer av orubbligt engagemang för skräddarsydd serviceexcellens, passion och uppmärksamhet på detaljer. Vi har byggt en kultur där alla bryr sig om att få det rätt och att ge det värde och trygghet som kunder och omplacerade anställda söker efter.

Allt handlar om den långsiktiga relationen, aldrig bara ett uppdrag, transaktion eller processvy. Det handlar om detaljen och vad tjänsteupplevelsen betyder för personen – kund eller omplaceringsanställd. Vår belöning är en nöjd kund. Jag ser också till att det vi lovar levereras och att inga operativa svårigheter står i vägen för vårt engagemang för utmärkt service.”

Jo Wakeham

Grupp VD, K2 Global

Jo kom till K2 2020 som koncernchef, med över 25 års branscherfarenhet i olika globala mobilitetsroller.

Hon har utvecklat en stark kunskap om branschen genom att tillbringa många år i ledande roller på några av branschens största företag för relocation management, där hon har övervakat stora globala team och komplexa globala engagemang.

Jos initiala fokus är K2 Europes verksamhet, med avseende på affärsutveckling, strategisk planering och operativ effektivitet. Utöver detta ansvarar Jo för ett antal globala projekt och initiativ med fokus på sammanhållning, kommunikation och samverkan mellan regioner.

”Efter att ha arbetat på relocation management företag i nästan 30 år, bestämde jag mig för att byta spår för ett par år sedan och jag flyttade in i data- och forskningsarmen för global mobilitet, där jag fick möjlighet att lära mig en annan disciplin.

Under den rollen höll jag mitt öga på RMC-världen och märkte att K2 störde marknaden något, på ett positivt och spännande sätt. Även om de inte var i centrum för evenemang och konferenser, skapade de tyst men säkert ett unikt varumärke kring utmärkt kundservice som fick marknaden att prata. Därför, när möjligheten dök upp för mig att gå med i K2 i en ny roll, hoppade jag på chansen att vara en del av något annat, i en bransch som inte hade förändrats så mycket under de senaste decennierna.

Och jag är väldigt glad att jag tog steget! Min roll gör att jag kan fokusera på alla de områden i mina tidigare roller som jag trivs bäst med; arbeta med kunder för att tillhandahålla lösningar, arbeta med kunder för att ge utmärkt service, arbeta tillsammans med kollegor runt om i världen för att driva operativ effektivitet och arbeta med smarta och erfarna människor som är motiverade att göra en verklig skillnad.

Jag brinner verkligen för att göra skillnad, att ha en röst och att arbeta tillsammans för att ständigt förbättra allt vi gör; genom att verkligen lyssna på våra kunder och våra egna fantastiska teammedlemmar och agera på den återkopplingen snabbt och effektivt. Jag är exalterad över framtiden för global mobilitet och glad över att fortsätta hjälpa våra kunder att hitta de lösningar som hjälper dem att attrahera, behålla och mobilisera sin talang och växa sina verksamheter.

Phil Hunt

VD, K2 Americas

Phil började på K2 2008 och har över 25 års erfarenhet inom den globala omlokaliserings- och flyttsektorn.

Han har utvecklat en stark kunskap om branschen genom sina positioner i ett brett utbud av globala mobilitetsrelaterade funktioner, inklusive försäkring, ekonomi, leverantörshantering och kontohantering.

Hans fokus är K2 Americas affärsutveckling och att säkerställa strategisk och operativ effektivitet i hela regionen.

“Efter att tidigare ha byggt upp en stark relation med K2-ledarskapet under ett antal år samtidigt som jag arbetade som en godkänd leverantör av K2 Global Accredited Partner Programme, utvecklade jag en förståelse för K2-modellen och jag gillade det jag såg. K2:s filosofi om ett genomgående engagemang för utmärkt service, uppmärksamhet på detaljer och konstant strävan efter att förbättra sig lockade mig verkligen till att arbeta här.

Jag är mycket stolt över att ha varit en del av K2:s organiska tillväxt och utveckling under de senaste 10 åren genom vårt arbete med att behålla långsiktiga kunder och vinna varierande och spännande nya. Efter att ha gått med i ett mycket mindre företag, för att vara en del av den globala verksamhet vi är idag, kan jag uppskatta omfattningen av allt vi har uppnått och jag är entusiastisk över de nya möjligheterna och vad som ligger framför mig.

Jag tror att en grundläggande skillnad i den service vi levererar ligger i det faktum att vi har erfarenheten, empatin och förståelsen för att inse att vi ofta arbetar med en mottagare vid en betydande tidpunkt i deras karriär- eller livsval, särskilt om det finns familjehänsyn. inblandade. Allt handlar om kundservice. Vi tar en no-nonsense, kan-göra-strategi och ser till att vi får saker att hända. Vi drar oss inte för problem och går det lilla extra för att åtgärda sällsynta problem snabbt och få jobbet gjort.

Mitt fokus nu är att leverera samma nivå av exceptionella, skräddarsydda globala mobilitetstjänster i USA. Det finns stora möjligheter där vi kan erbjuda våra globala och inhemska tjänster till myriaden av företag med varierande nivåer av erfarenhet och kulturellt erkännande av mobilitet och talanghantering. Jag vill fortsätta vår positiva tillväxt på denna marknad, ta vara på viktiga möjligheter när de dyker upp och arbeta med kunder för att tillföra verkligt värde till deras globala mobilitetsprogram.

Mitt tillvägagångssätt med kunder bygger på en grund av förståelse, anpassningsförmåga och ett starkt engagemang för att leverera utmärkta tjänster. Jag säkerställer att vi är konsekvent uppmärksamma, lyssnar på deras krav och hittar den lösning som passar deras behov exakt.

Vi lägger stor vikt vid att arbeta för att få tillit och förtroende för att utveckla en blomstrande servicerelation, vare sig det är med kunden eller den utflyttande medarbetaren. Att bygga en gedigen förståelse för deras behov och förväntningar är nyckeln till vårt sätt att arbeta. För mig betyder detta att vi säkerställer att vi inte är en ansiktslös process, utan att vi finns där för kunderna, träffas ansikte mot ansikte och gör tjänsten mänsklig och personlig.”

Richard Nunes

VD, K2 Afrika & Mellanöstern

Richard Nunes började på K2 2012 och har över 18 års erfarenhet inom de globala sektorerna för mobilitet och internationell företagsomlokalisering.

Hans mångsidiga expertis inom att tillhandahålla omlokaliseringsrelaterade leverantörstjänster samt bredare globala mobilitetstjänster gör det möjligt för honom att arbeta med kunder för att definiera deras strategiska prioriteringar och omsätta dem till framgångsrika operativa resultat.

Hans fokus är Afrika och Mellanöstern, vilket säkerställer strategisk och operativ effektivitet i hela regionen.

“Jag är en entreprenör i hjärtat, har tidigare ägt ett Storbritannien-baserat internationellt omlokaliseringsföretag och arbetat som leverantör som en del av K2:s Global Accredited Partner Program. Men jag drogs till jobbet på K2 eftersom jag kände att kulturen, energin, drivkraften och smidigheten i organisationen kompletterade min entreprenörskarriär. Jag tycker om att arbeta i dynamiska miljöer med högt tempo där det är viktigt att kunna röra mig snabbt och vara smidig nog att fatta effektiva beslut och stödja utmaningar och komplexitet i projekt.

Som sydafrikan var möjligheten att flytta hem och utveckla Afrika-verksamheten, efter att ha övervakat framgångsrik tillväxt i Dubai, en spännande utmaning. Efter att ha startat verksamheten från grunden sedan 2011 är jag stolt över att vi nu är väletablerade i regionen och framgångsrikt tillhandahåller global serviceleverans för internationella K2-kunder.

Mitt fokus nu är att stärka och utöka vår närvaro ytterligare, leverera tjänster till den välrenommerade K2 globala standarden inom denna livliga, spännande och energiska marknad. Vårt mål är att alltid leverera resultat och uppnå det bästa för våra kunder och omplacerade medarbetare.

Jag tror starkt på vikten av kundservice och har börjat bygga K2 Afrika och Mellanösterns verksamhet med fokus på att leverera enastående nivåer av kundnöjdhet. Vital för att tillhandahålla en premiumtjänst är ett engagemang för en hög nivå av personligt engagemang och att leverera till höga förväntningar. Jag gillar att förbli nära handlingen och upprätthålla starka relationer med teamet och kunderna, hålla mig à jour med de operativa detaljerna, samt ha överblick över vår väg mot att uppnå våra strategiska affärsmål.

I grund och botten handlar det om serviceupplevelsen och att bygga förtroende, starka relationer på längre sikt och att arbeta för att få utmärkt återkoppling från kund och mottagare. För mig handlar det om kvalitet, inte bara om vinster. Lyhördhet är nyckeln och vi vill visa hur vi bryr oss om den tjänst vi tillhandahåller och hur vi på ett unikt sätt tar på oss ansvaret och ansvarsskyldigheten för ett framgångsrikt åtagande och slutförande av tjänster. Vi skyr inte för problem om de uppstår och har ett kan-göra, lösningsorienterat förhållningssätt för att lösa utmaningar oavsett vilken kund eller plats.”

Andrew Hayward

Grupp Chief Financial Officer, K2 Global

Andrew började 2020 på K2 som Chief Financial Officer och tog med sig över 15 års erfarenhet av ekonomisk förvaltning och ledarskap.

Han har betydande finansiell erfarenhet i komplexa internationella organisationer, där han levererade transformerande affärsförändringar.

Hans fokus är på att förhöja K2:s finansiella kapacitet och globala strategiska finansiella effektivitet.

“Som Chief Financial Officer är jag ansvarig för att hantera K2:s ekonomiska verksamhet. Jag vill säkerställa att alla finansiella tjänster matchar den exceptionella framgång och service som K2 tillhandahåller sina uppdragstagare. Genom att leverera samma höga standarder inom ekonomi stödjer vi verksamheten bäst och levererar i sin tur de bästa resultaten för våra kunder.

Under min karriär har jag arbetat inom en rad olika organisationer och jag har alltid upplevt att det betalar av sig att implementera strategisk insikt och riktning. Här på K2 arbetar jag med teamen för att förbättra våra finansiella processer för att leverera ett smidigt transaktionsflöde där det är möjligt. Som ett finansteam är det viktigt att alltid hålla våra processer i rörelse i bakgrunden, för att stödja den bredare toppkvalitetsservice till uppdragstagare som K2 levererar. Det är viktigt att vi gör som vi säger att vi gör, och inga operativa svårigheter hindrar oss från att leverera det bästa.

Jag är stolt över att arbeta tillsammans med de andra styrelseledamöterna för att utvärdera verksamhetens behov och leverera strategiska mål, där jag erbjuder min ekonomiska översyn och expertis. Jag har även tidigare internationell erfarenhet av att arbeta inom det internationella mjukvaruföretaget som har huvudkontor i Paris och ett globalt fotavtryck i Europa, Mellanöstern, Nordafrika, Asien och Stillahavsområdet. Jag försöker också dra nytta av denna insikt och ge mig själv ytterligare perspektiv. Att arbeta tillsammans med styrelsen för att tillhandahålla skräddarsydda lösningar belyser ännu en gång hur allt som K2 strävar mot skräddarsys där det är möjligt – vilket inte liknar någonstans jag tidigare har arbetat.

Min roll som CFO fokuserar även på alla områden av riskhantering inom K2. Detta är inget som tas lätt på och ligger i framkant av vår framåtriktade strategi. Jag arbetar med andra teammedlemmar som en strategisk partner, för att minska risker inom alla områden av verksamheten.

Tillväxten som K2 upplever är riktigt spännande. Det är fantastiskt att se ett företag vars kärnvärden innefattar klient- och kundvård och exceptionell serviceleverans, lyckas på denna nivå. Vad som är ännu mer spännande är att denna tillväxt hanteras och underhålls noggrant för att säkerställa att kärnvärdena i K2 värnas. Jag tror att det är viktigt att aldrig glömma det som skiljer oss inom branschen. Det handlar inte om att vara störst där ute, utan att vara den mest konsekventa och mest exceptionella, och att hålla våra kunder i framkant av allt vi gör.

Richard Rutledge

Verkställande affärsdirektör, K2 Global

Richard är en av grundarna av K2 med över 30 års branscherfarenhet av global mobilitet och internationell flyttledning.

Han tillhandahåller tillsyn och aktieägaransvar för global kontohantering för att säkerställa enastående nivåer av kontrakts- och relationshantering till kunder.

Hans fokus är att vägleda den strategiska riktningen för K2 global affärsutveckling.

“Efter att ha arbetat i den internationella flytthanteringsbranschen i 15 år, innebar beslutet att starta K2 en stor förändring från min trygga, seniora roll i ett etablerat företag. Men jag hade en tydlig vision och önskan att återuppfinna flytthanteringen och skapa en differential för hushållstransporter. Vi utvecklade en metodik med ett alternativt fokus, som säkerställer utmärkt serviceleverans och prissättning utan att tappa mervärdet av en positiv flyttupplevelse med en mänsklig touch.

När jag tittar tillbaka är en av de faktorer jag är mest stolt över det faktum att jag, trots vår snabba tillväxt, tror att vi har lyckats upprätthålla en kultur på K2 där människor kan njuta av sitt arbete. Vi är en kundfokuserad serviceorganisation och som sådan ställer vi höga förväntningar, men vi erkänner och belönar också bra prestationer. Efter att ha upplevt en del arbetskulturer som jag personligen inte gillade, kände jag när jag först skapade K2 att det var avgörande för vår långsiktiga framgång att våra medarbetare kände att de kan göra skillnad i sitt arbete och arbeta tillsammans med andra för att hitta effektiva lösningar för att flytta anställda och kunder, men för att också ha lite kul på vägen.

Jag tror att våra kunder respekterar att vi är 100 % kundfokuserade, pålitliga och beslutsamma i våra handlingar. Vi är proaktiva och flexibla för att passa kundernas krav och kan röra oss i takt och pivotera efter behov. Vi lägger också ett mycket starkt fokus på att arbeta i partnerskap och prioriterar vårt positiva engagemang med kunder så att det finns en sann relation.

I min nuvarande roll är det viktigt att hålla koll på marknads- och branschförändringar och se till att vi är tillräckligt smidiga för att gå med eller före dem. Att ligga steget före trender och att hålla förändringsledning och ständiga förbättringar konstanta är en prioritet och vi visar detta i vår ständiga investering i teknik, infrastruktur, människor och kompetens och vårt växande globala fotavtryck.

Mitt fokus är att se K2 växa ytterligare och fortsätta vår anpassning till utvecklingen inom sektorn, särskilt inom områden som policyrådgivning, uppdragshantering, immigration och kostnadshantering. Att stödja K2 att fortsätta skala upp och bredda vårt erbjudande för att möta efterfrågan, samt att på ett hållbart sätt växa vår tekniska kapacitet, är vad jag brinner för.”

Taryn Whitfield

Chef för Advisory Services, K2 Global

Taryn började arbeta med K2-teamet 2012 och har över 20 års erfarenhet av HR och global mobilitet. Hon är en kvalificerad CIPD HR-utövare och har arbetat i ett flertal organisationer inom FMCG och finans- och investeringsbankssektorerna.

Hon brinner för att ta bort friktionen i global mobilitet och göra det möjligt för organisationer att effektivt och effektivt mobilisera talanger.

Hennes fokus ligger på att utveckla K2:s rådgivningsförmåga och rykte som ledande inom branschen.

“Min ambition för K2 Advisory är att leverera en oöverträffad och exceptionell konsult- och rådgivningstjänst inom alla aspekter av global mobilitet. Vårt mål är att samarbeta med varje kund för att verkligen förstå deras behov, kultur och värdeförslag. Efter att ha hanterat och levererat interna globala mobilitetsprogram för dagligvaruhandel och finansiella och investeringsbanker, förstår jag och identifierar mig med utmaningarna, prioriteringarna och behoven hos alla intressenter i den globala mobilitetsprocessen och hur man bäst navigerar system, processer och relationer för att framgångsrikt utveckla och leverera värde.

I min roll som ledande K2 Advisory-verksamhet arbetar jag med organisationer för att etablera, granska och förbättra deras globala mobilitetsprogram. Jag känner att vi har utvecklat ett unikt tillvägagångssätt på K2 där vi investerar viktig tid i förväg för att förstå våra kunders organisation, kultur, affärer och HR- och talangstrategier för att ge så effektiva råd som möjligt.

Vi intervjuar viktiga interna intressenter och uppdragstagare för att få insikt i de grundläggande behoven, framgångarna och utmaningarna med att mobilisera och utveckla talanger i hela organisationen. Denna insikt gör det möjligt för oss att etablera och implementera ett skalbart ramverk som omfattar den globala mobilitetsstrategin, policyprinciper, drivkrafter för rörelser, svit av relevanta och konkurrenskraftiga policyriktlinjer, processer, teknik och organisationsdesign för att stödja och stödja effektiv och strömlinjeformad tjänsteleverans.

Jag gillar verkligen det arbete jag gör med att utrusta företag att leverera välstyrda program tillsammans med en sömlös global mobilitetsupplevelse. Det är ett privilegium att bygga de pålitliga kundnätverk vi har inom branschen. Vi njuter av att koppla samman våra kunder och externa HR-kollegor genom tankeväckande rundabords- och nätverksevenemang, vilket ger möjlighet till inlärning och att utveckla värdefulla relationer.

Jag omfamnar sättet vi stöttar och svarar på kundernas behov och krav på K2. Vi är inte statiska eller begränsade, istället lyssnar vi, skapar och skräddarsyr lösningar, med insikt om att organisationer har olika krav. Vårt rådgivande tillvägagångssätt är flexibelt och skalbart, vi tillämpar ett ramverk för att vägleda riktningen, men kan lätt anpassa omfattningen och innehållet.

Jag tror att K2 Advisory också har en avgörande roll när det gäller att inte bara ge råd om aspekter av global mobilitet, utan också för att koppla ihop våra globala tjänster och säkerställa att vi verkligen levererar ett exceptionellt och konsekvent internationellt erbjudande. Jag fokuserar på att knyta samman våra kollegor internt och uppmuntra våra medarbetare att ständigt tänka globalt, tänja på våra gränser för att säkerställa att vi kan anpassa oss till det föränderliga landskapet av global mobilitet, ligga före trender och fortsätta att leverera exceptionell service i en aldrig tidigare skådad miljö.”

Paul Barrett

VD, K2 Asia Pacific

Paul började på K2 2016 och tog med sig tolv års erfarenhet av kundrelationer och kommersiella roller inom den globala mobilitetssektorn.

Genom att samarbeta med kundföretag från en mängd olika industrisektorer har han lång erfarenhet av att framgångsrikt utveckla, implementera och hantera mobilitetsprogram anpassade till kunders organisatoriska mål och utvecklande talangkrav.

Hans fokus är att säkerställa den strategiska och operativa effektiviteten hos K2 i hela Asien och Stillahavsområdet.

“Jag vill säkerställa att vi framgångsrikt uppfyller kraven på omlokalisering av våra kunder och deras uppdragstagare inom regionen. Med ett så geografiskt och kulturellt varierat utbud av platser betyder detta att vårt arbete alltid är varierat, intressant och håller oss engagerade för att lära oss mer.

Att arbeta i en entreprenöriellt framgångsrik verksamhet som K2 är inspirerande och stimulerande, och ger intressanta utmaningar när vi ständigt försöker förbättra och utveckla vårt tjänsteutbud. Ett intresse och satsning på det personliga, och att leverera en tjänst som bryr sig, är vad jag upplever att K2 erbjuder unikt och är det som lockade mig att jobba här.

På ett personligt plan har jag alltid haft kundorienterade jobbroller på grund av en inneboende passion och intresse för människor, deras bakgrund, vad som intresserar dem och vad som får dem att ticka. Jag tycker att det är så kraftfullt att veta vad som förde någon till det stadium de är på nu, vilka upplevelser som påverkade dem och varför, särskilt när du försöker förstå deras omplaceringsprioriteringar.

Var och en av våra kunder, och var och en av våra omplacerade anställda, har en unik blandning av förväntningar och behov som vi hjälper till att fastställa och leverera mot. Genom att göra vår support och våra tjänster mer personliga tror jag att vi kan särskilja oss mot några av våra “one size fits all”-konkurrenter och i sin tur hjälpa till att bygga verkligt värde i våra servicerelationer.”

Linda Rafferty

Global chef för efterlevnad, K2 Global

Linda började på K2 2013 och har arbetat i en mängd olika roller inom HR och compliance. Hon är CIPD, GDPR och ISO kvalificerad och övervakar och underhåller K2:s ISO-ackreditering, risk och compliancesprogram.

Tidigare roller inom projektledning och utbildning inom detaljhandeln innebär att hon tar med sig sina styrkor inom planering, hantering av intressenter, arbete inom process och regelverk, samt stark uppmärksamhet på detaljer i rollen.

”Under de senaste fem åren har jag arbetat med att bygga vidare på kulturen i K2 där compliance är kärnan i allt vi gör. Jag vill fortsätta att förbättra detta ytterligare och se till att det förblir en central del av vår affärsagenda. Jag ser mig själv som vårdnadshavare och har byggt ett ramverk, som stöds av våra medarbetare och deras utbildning, för att göra det möjligt för verksamheten att effektivt driva sin verksamhet samtidigt som jag noggrant förstår och överväger dataskydd, riskhantering och regulatory compliance. Vårt tillvägagångssätt handlar om att planera och hantera rätt och skräddarsydd risknivå för att lindra krishantering.

Med snabba tekniska framsteg och ökande globalisering av affärsverksamheten kan en professionell, välskött internationell organisation inte fungera effektivt, eller på lång sikt, utan att uppfylla de högsta globala regulatoriska standarderna, såväl som de som fastställs lokalt. På K2 har vi åtagit oss att följa internationellt erkända och lagstadgade rutiner och bästa praxis. De är grundläggande för vårt engagemang för utmärkt service eftersom de tillhandahåller de rigorösa och etiska höga standarder som ligger till grund för det. Vi ser till att vi är robusta i att bedriva vår verksamhet i full överensstämmelse med alla branschens, nationella och internationella lagar och förordningar, professionella standarder och erkänd affärs- och interna praxis. För att visa detta har jag arbetat för att säkerställa att vi uppnått och behållit vår ISO-certifiering inom kvalitets-, miljö- och informationssäkerhetshantering.

K2 har förbundit sig att utveckla heltidsspecialister internt med operativ översyn snarare än inköpt konsultverksamhet, vilket innebär att vi, precis som i allt K2 gör, är mer kapabla att skräddarsy vårt tillvägagångssätt. Vårt ansvar på styrelsenivå för compliance görs också ansvarigt genom vår oberoende icke verkställande direktör, vilket hjälper till att mildra eventuella intressekonflikter.

Min roll innebär att se till att eventuella förändringar i regelverket genomförs. Dessa återspeglas i våra årliga pågående förpliktelser genom revisioner och undersökningar, inklusive våra servicepartners. Jag är också vårt registrerade dataskyddsombud.

Mitt fokus nu är att säkerställa att vi tillämpar en konsekvent rigorös metod för compliance på alla våra tjänster och globala kontor. Jag tycker om att utveckla sätt att hitta affärsvärdet i komplexa regler, levandegöra överväganden och risker, och effektivisera system för att förbättra medarbetarnas och servicenivåerna, i linje med vår ackreditering som säkerställer kundnöjdhet.” Humanisera compliance för att göra den mer relaterbar och begriplig för alla i K2.

Daniel Natoli

Global chef för K2 Bespoke, K2 Global

Daniel började på K2 2017 och har över 20 års branscherfarenhet av att leda stora globala team som servar flera branscher, från tillverkning till finanssektorn. Han har byggt upp omfattande kunskaper över hela bredden av den globala mobilitetssektorn, och innehaft ledande roller på några av branschens mest kända företag för relocation management.

Genom att leda en mängd olika högprofilerade kundengagemang har Daniel utvecklat specifik expertis inom detaljerad orientering av högprofilerade rörelser, med en särskild entusiasm för högkvalitativ serviceleverans och utveckling av VIP-program.

Med denna erfarenhet har Daniel ett perfekt läge för att leda K2 Bespoke-teamet. Hans fokus ligger på affärsutvecklingen av K2 Bespoke, vilket personligen säkerställer att kunder får en kvalitetsservice som konsekvent går över förväntan.

“Min erfarenhet från både tjänsteleverantören och kundsidan gör att jag har en stark uppskattning av HR- och globala mobilitetsfunktionernas inre funktioner. Jag förstår de motiverande faktorerna, förväntningarna och de bästa strategiska tillvägagångssätten ur båda perspektiven. Jag kan också tillämpa kontextuell insikt när jag överväger ett programs positionering inom talent management och övergripande HR-prioriteringar.

Efter att ha övervakat en mängd olika team som tar hand om extremt upptagna omlokaliseringar av anställda på chefsnivå, vet jag vikten av att säkerställa noggrann uppmärksamhet på detaljer och arbeta intensivt för att prestera och leverera det bästa på uppdrag av dessa kritiska medarbetare och deras organisationer. Konsekvens och att hantera komplexitet positivt och effektivt är nyckeln, utan att förlora ur sikte för tryggheten och värdet av en mer mänsklig, skräddarsydd tjänst. Med K2 Bespoke koncentrerar vi oss på att tillhandahålla en högkvalitativ, skräddarsydd, flexibel och uppmärksam service som uppfyller varje individs specifika behov. Det är denna högintensiva men personliga servicekvalitet som utgör kärnan i K2:s framgång, och är det som lockade mig att arbeta här och är det som gör mig stolt över att leda K2 Bespoke-teamet globalt.

Jag tror att det är viktigt att vara proaktiv i att bygga en relation och visa empati mot omplacering av anställda, vägleda och stötta genom att ge expertråd under vad som kan vara en komplex och utmanande tid. Med K2 Bespoke lägger vi extra tonvikt på personlig kontakt på seniornivå, med ökat engagemang mellan K2 och den omplacerade medarbetaren, deras partner och det globala mobilitetsteamet. Belöningen ligger i att känna att du har bidragit till att göra en positiv skillnad för någons flyttupplevelse. Det är också viktigt att bygga förtroende och förtroende hos kunderna.

För kunder ser jag till att vårt arbete och vår expertis stöder deras ambitioner om internationell affärstillväxt och att vi alltid agerar som pålitliga väktare av deras globala mobilitetsprogram. Med Bespoke handlar det om att ta lärdomarna som vi har utvecklat genom vår erfarenhet av global mobilitet och använda detta för att verkligen betona den extra kvaliteten och servicen, som går utöver vad som förväntas.

Mitt fokus ligger på att tillhandahålla ytterligare hållbar tjänstetillväxt och utveckling av vår globala räckvidd utan att förlora grunderna för vår framgång – kvalitet, konsekvens, smidighet och entreprenörsförmågan att göra verklighet av beslut, snabbt. För mig handlar det inte om att vilja bli störst, utan att vilja bli bäst och vara stolt över det vi gör. Vi vill växa på rätt sätt, så att kunder kan uppskatta och dra nytta av de extra ansträngningar vi gör – att vara där personligen vid rätt tidpunkt och kritiska punkter, vara lyhörd och arbeta nära partners, tillhandahålla stark kontakt och tillsyn, sätta förväntningar och få saker rätt första gången.”

Julie Harrington

Global Mobility & HR Advisory, K2 Global

Julie började på K2 2012 och har över 20 års erfarenhet av global mobilitet både internt inom finans- och investeringsbankssektorerna och genom konsultprojekt för en myriad av kunder inom branschen.

Hennes fokus ligger på att utveckla K2:s rådgivningsförmåga och rykte som ledande inom branschen. Dessutom är hon exekutiv sponsor för K2:s Executive Leadership Team (ELT).

“Jag gillar verkligen rådgivningsprojekt, särskilt där det är nödvändigt att arbeta igenom komplexa frågor och hitta innovativa men praktiska lösningar. Min erfarenhet av att leda globala mobilitetsprogram innebär att jag till fullo förstår den strategiska kontexten av globala mobilitetsfrågor ur kundens perspektiv.

Jag tycker också mycket om att vara mentor och att leda ELT. För närvarande är vi mycket fokuserade på att standardisera tjänsteleveransen så mycket som möjligt över tjänsterna och regionerna för att maximera kundnöjdheten. Även att titta på innovativa sätt att ytterligare förbättra uppdragstagarens upplevelse. Jag tycker att denna roll är oerhört givande och det har varit en sådan glädje att bevittna teamets ledarskapsutveckling, globala samarbete, kunskapsöverföring och fördjupade förståelse för regionala nyanser och varandra. Detta i kombination med deras tekniska kunskap och operativa expertis är avgörande för att lyckas med att stödja K2:s tillväxt- och expansionsstrategi i detta ständigt föränderliga mobilitetslandskap.

K2-kulturen är olik någon jag tidigare upplevt. Den entreprenöriella karaktären gör att det finns en öppenhet för nya idéer och förslag där hälsosam utmaning värdesätts. Det är en mycket lösningsorienterad organisation, men med en känsla av säkerhet där människor har befogenhet att fatta beslut och ta ägarskap och ansvar för att leda projekt och växa och lära sig med lämpligt stöd.

När vi gör om ett globalt mobilitetsprogram arbetar vi hårt för att anta ett strategiskt tillvägagångssätt. Vi gör detta genom att investera tid för att förstå kulturen, människorna, HR- och affärsstrategin, drivkrafterna och verksamhetsmodellen. Detta i kombination med vår interna och branscherfarenhet och specialistkompetens inom mobilitet ger oss ett flygperspektiv och gör det möjligt för oss att skapa de rätta kopplingarna för att ta fram rekommendationer i linje med organisationens och medarbetarnas behov. Vi använder också denna insikt för att skräddarsy alla våra rekommendationer och dokumentation till organisationens kommunikationsstil och presentera dem för interna intressenter på företagets mallar som om de hade utvecklats internt.

Det som ständigt motiverar mig är att se avkastningen på investeringen för en kunds räkning, särskilt genom feedback från kunder och uppdragstagare. Att veta att vi gjorde rätt och att saker och ting löper smidigt eller att vi har gjort det möjligt för en kund att fokusera på de viktiga aspekterna av sitt jobb och förbättra deras strategiska värde och resultat snarare än att känna sig instängd i det dagliga transaktionsarbetet, är belöningen. Under hela denna process är att förbättra balansen mellan arbete och privatliv för alla inblandade en speciell glädje och fokus för mig också.

Jag brinner för att bygga en kultur av anknytning, samtal och personliga relationer med kunder och kollegor, förstå människor och deras behov och motivation. Jag är en uppmuntrare och gillar att ge människor möjlighet att leverera sitt bästa och bygga starka teamarbetsrelationer. Jag försöker alltid arbeta utifrån en empati där jag försöker förstå situationen ur en annan persons perspektiv och sedan arbeta för att ta itu med roten till problemet.

I hjärtat av allt vi gör inom global mobilitet är människor. Det handlar om att företag investerar i sina medarbetare, sin kompetens och sin förmåga att leverera för dem. Ett väl utarbetat och framgångsrikt globalt mobilitetsprogram där arbetsgivare och anställd känner den rätta balansen mellan service och nytta kommer bara att fungera för att förbättra detta.”

Amanda Lillie

Operations Team Leader, Storbritannien

Amanda, som är baserad i Guildford, med 15 års erfarenhet av global mobilitet, ansluter nu till ELT som Storbritanniens representant.

ELT har gett varje regionkontor en betydelsefull röst, där vi kan uttrycka den riktning vi vill gå i när det gäller företagsmässig excellens. Det här är en unik möjlighet för ett globalt företag. ELT har också gett oss chansen att dela med oss av bästa praxis, vilket i sin tur hjälper oss att arbeta mer effektivt och effektivt över hela världen. Jag lär mig något nytt varje gång vi möts — varje dag är en skoldag med ELT.

Ur ett personligt perspektiv tror jag att min passion för omlokaliseringsverksamheten och min önskan att hjälpa alla att lyckas och att bli den bästa de kan vara, är vad jag tillför ELT. Jag känner starkt för att hjälpa till att identifiera och uppmuntra de framtida ledarna bland oss, och att vara en del av ELT hjälper mig att göra detta.

Jag skulle vilja se ELT vara en kraft som strävar efter att utmana och hjälpa K2, att göra vårt bästa varje dag. Jag ser teamet som en inspirerande bedrift för de framtida ledarna för K2 och en grupp som för alla kontor samman.

Eden Roux

Client Services Manager, Afrika

Baserad i Sydafrika, med sju års erfarenhet av global mobilitet, går Eden med i ELT som Afrikas representant.

ELT har gett mig en otrolig möjlighet att arbeta nära mina kollegor runt om i världen. Jag har fått en mycket större kunskap om nyanserna mellan olika länder och att delta i diskussioner inom ELT har bidragit till att minska friktionen mellan kontoren.

Kunskapsöverföringen inom teamet har varit otrolig och vi fortsätter att lära av varandra och växa från klarhet till klarhet.

Att vara med i ELT innebär att jag har ett stort ansvar att föregå med gott exempel och ständigt utveckla mitt team för att ytterligare förbättra mottagarens upplevelse. Det har gett mig möjligheten att göra skillnad i vår verksamhet och att ha inflytande över K2:s själva grundstruktur, och det är en stor ära.

Jolene Tan

Verksamhetschef, Asien

Baserad i Singapore, med nio års erfarenhet av global mobilitet, kommer Jolene till ELT som representant för Asien och Stillahavsområdet.

ELT är en instrumentell brygga mellan K2:s ledningsgrupp och K2:s operativa team. Genom ELT kan vi översätta den allmänna strategiska riktningen för K2 och forma konkreta idéer och handlingsbara åtgärder, relevanta för varje region.

Jag tror att jag tillför ELT ett lite annorlunda perspektiv, inte bara på grund av regionala variationer, utan också på grund av arbetslivserfarenhet innan jag gick med i K2. Denna mångsidiga erfarenhet gör att jag kan närma mig alla våra ELT-uppgifter med ett varierat förhållningssätt, vilket hjälper oss att nå bästa möjliga resultat.

Med basen i Asien och Stillahavsområdet arbetar vi med ett litet team. Det gör att jag ofta är involverad i många aspekter av verksamheten och jag har utvecklat en bättre förståelse för hur de olika funktionerna är beroende av varandra. Som en del av ELT tycker jag att det är riktigt intressant hur även små förändringar kan påverka den övergripande verksamheten till det bättre.

ELT är förenade i våra mål att uppnå och upprätthålla serviceexcellens och öka effektiviteten globalt, genom att utveckla konsekventa, effektiva och tydliga processer som kan rullas ut globalt. Genom att göra det tror jag verkligen att ELT kommer att stödja K2:s framtida tillväxt och säkerställa att vi fortsätter att fungera som ett globalt team, och tillhandahåller förstklassig service.

Katie Musloe

Vice President Operations, USA

Baserad i Pittsburgh, med 10 års erfarenhet av global mobilitet, ansluter Katie till ELT som USA-representant.

ELT har blivit mycket mer än vad jag hade förväntat mig när vi började den här resan. Denna grupp av smarta, förstående och passionerade kvinnor har skapat ett band som gör att vi kan ha en säker plats att samarbeta på på alla våra kontor. Var och en av oss tillför gruppen en styrka som hjälper oss att växa som ett team. Jag känner att detta är början på något speciellt när vi fortsätter att växa och arbeta mot en ännu större K2.

Jag är mycket processdriven och detaljorienterad. Jag strävar efter att presentera det bästa arbetet även om det innebär att skriva om och omarbeta processen. Jag tror på att föregå med gott exempel och hoppas att mitt hårda arbete och mitt engagemang kommer att bidra till att forma framtiden för ELT.

Att ha en ELT-representant från varje region innebär att varje kontor kommer att ha en röst när det gäller att fastställa de bästa praxis som går framåt. När vi fortsätter att växa på K2 är det viktigt att få en högre nivå av konsistens över alla globala kontor. Ett konsekvent tillvägagångssätt kommer att säkerställa att vi tillhandahåller samma “noise”-tjänst globalt. Det gör att vi kan arbeta bättre tillsammans och effektivisera processen.

Sam Daly

Landschef, UAE

Baserad i Dubai, med sju års erfarenhet av global mobilitet, ansluter Samantha till ELT som UAE-representant.

Under mina år på K2 känner jag verkligen att vi har fungerat så långt som möjligt som ett globalt team, men jag skulle vilja se ELT driva denna idé ytterligare – effektivisera processer och uppmuntra samarbete över regionerna och i slutändan arbeta mot global följdriktighet.

Mitt nuvarande fokus inom ELT är att fortsätta att stödja arbetet med Client Services Guide och QC feedbackprocesser samt att stödja våra team, kunder och uppdragstagare genom dessa svåra tider. En stor del av vårt fokus framöver kommer att arbeta med utbildningsmaterial för att utveckla våra team globalt – och det här är något jag verkligen är exalterad över.

Jag ser att ELT agerar som rösten för varje region för att minska friktionen och få en bättre förståelse för regionala nyanser. Genom att mötas på detta sätt kan kunskapsluckor fyllas genom att dela erfarenheter och expertis. Den här plattformen är unik för ett globalt företag, men något som är så viktigt, och hittills fungerar väldigt bra.

Tina Lindqvist

Client Operations Manager, Sverige

Baserad i Malmö, med nio års erfarenhet av global mobilitet, kommer Tina till ELT som Skandinaviens representant.

ELT inkluderar en dynamisk grupp kunniga människor från global mobilitet; alla i teamet tar med sig olika färdigheter och förståelse. Personligen tar jag med mig min tidigare erfarenhet och expertis från att arbeta med omlokalisering över en varierad kundportfölj till gruppen, och detta hjälper mig att närma mig våra planer med ett annat perspektiv.

Jag tror verkligen att ELT spelar en viktig roll inom K2, särskilt när det gäller att öppna upp kommunikationen över regioner och hjälpa till att effektivisera globala processer för att säkerställa global konsekvens. Öppen kommunikation och globalt anpassade processer leder till förbättrad operativ leverans och tydligare ledning över de globala teamen.

Min vision för ELT är att teamet ska förbli en global grupp med regional input eftersom jag tror att denna struktur stärker relationen och kommunikationen över regionerna. Tillsammans som ett team kommer det vi skapar och levererar att bidra till att säkerställa konsistens genom hela K2, såväl som över hela K2-kundportföljen.

Med K2 växande kommer ELT att spela en viktig roll för att hantera denna tillväxt och säkerställa att våra team förblir starka och att vår serviceleverans fortsätter att utmärka sig.

Maria McCoy

Americas Commercial Manager, USA

Baserad i Pittsburgh, med över 10 års erfarenhet inom den globala mobilitetssektorn, är Maria den andra amerikanska representanten för ELT, efter att ha gått med 2022.

Efter att ha arbetat i roller inom både den operativa och kommersiella delen av verksamheten under nästan ett decennium med K2, hoppas jag kunna tillföra ett tväravdelningsperspektiv till teamet.

Jag är övertygad om att min erfarenhet av att leverera processförbättringar och etablera nya procedurer, tillsammans med min positiva attityd, kommer att göra det möjligt för mig att stödja ELT för att förverkliga pipelineprojekt.

När vi går in i nästa fas av K2 kommer ELT att vara viktigare än någonsin och spela en viktig roll för att K2 framgångsrikt ska kunna uppnå tillväxt utan kompromisser. Kulturen här är speciell och för att säkerställa att den upprätthålls måste vi se till att våra företagsvärderingar genomsyrar allt vi gör.

Sarah Miles

Ekonomichef, Storbritannien

Baserad i Guildford gick Sarah med i ELT som representant för Storbritannien 2022.

Som ett av de senaste tillskotten till teamet ser jag fram emot att stötta ELT för att framgångsrikt leverera kommande initiativ och är glad över att få möjligheten att dela mina idéer och arbeta i partnerskap med människor i hela verksamheten. Jag kommer från en finansiell bakgrund och hoppas kunna ge ett annat perspektiv och kompetens till ELT; Jag hoppas också kunna dra nytta av min erfarenhet inom lärande- och utvecklingsteamet i en tidigare roll för att driva den fortsatta personliga utvecklingen av K2-anställda.

Jag tror att ELT är viktigt för att driva förändring och stödja K2:s seniora ledningsgrupp för att uppnå Kinetic-målen under de kommande 5 åren. K2 fortsätter att växa och expandera så jag tror att ELT är oerhört viktigt för att säkerställa att K2 aldrig förlorar “familj”-känslan och att personalen fortsätter att känna sig uppskattad och stöttad. ELT är ett fantastiskt initiativ som gör det möjligt för anställda från hela världen att mötas för att säkerställa att vi alla samarbetar effektivt.

Julie Sinacori

Landschef, Frankrike

Baserad i Paris, med 9 års erfarenhet av global mobilitet, och är ELT-representant för Frankrike.

Jag gick med i ELT 2021, då teamet redan hade börjat leverera ett antal projekt, med fokus på att säkerställa operativ konsekvens och effektivisera processer i hela K2.

Jag hade inte sett en arbetsgrupp som denna i arbete någon annanstans, men fick snabbt klart för mig hur mycket värde en global grupp, som arbetar tillsammans för att dela idéer och kunskap och utveckla bästa praxis, kunde ge.

Som ett kollektiv brinner vi för att ge teamen, från våra olika lokationer, en röst och inser vikten av ELT, som en plattform för att göra detta. Vi lyfter fram specifika, regionala frågor och arbetar tillsammans för att hitta permanenta, globala lösningar och driva förändring.

Det är mycket viktigt att anställda på alla nivåer i verksamheten känner sig representerade och vet att deras idéer spelar roll. ELT överbryggar klyftan mellan operativa team, högre ledning och kan fungera som en kanal för kommunikation. Att skapa denna länk och att ”upprätthålla kommunikationslinjer”, förstärker den unika K2-kulturen och familjekänslan ytterligare, förenar team globalt och ger en stödjande miljö att arbeta och växa inom.