Kinetic är K2:s nya femåriga affärsstrategi som löper från 2022 till 2026. Den bygger på den enorma framgången med Aspire 2017–2021.
Listan över prestationer de senaste fem åren har varit imponerande och K2 har gått från klarhet till klarhet. Vi har vuxit på ett hållbart sätt som svar på våra kunders och anställdas behov, och levererar den exceptionella servicenivå som vi är angelägna om.
Höjdpunkter från Aspire 2017–21 inkluderar:
- Utveckling av en unik berättelse och värdeförslag – ytterligare förfina vårt varför och hur, med fantastiska kundundersökningsresultat för att kvalitetssäkra att vi är på rätt väg.
- Noggrann hantering av vår tillväxt så att den var både ambitiös men hållbar – öka vår kundportfölj, samtidigt som vi konsekvent arbetar för att säkerställa att vi inte tappar essensen av vad vi är eller hur vi gör saker.
- Investeringar och åtgärder för att stödja våra medarbetare och öka globalt samarbete för att bättre tillgodose våra kunders behov — nya ändamålsenliga kontor i Storbritannien i K255 Guildford, utveckling av en talangpipeline, utveckling av Executive Leadership Team med direktrapportering till styrelsen , utveckling av vår One Voice bästa praxis operationsguide och utbildningsprogram.
- Utveckling av en livskraftig och skalbar affärsmodell — förfining av vårt globala ackrediterade partnerprogram (GAPP), utveckling av K2-gruppen, teknologiinvesteringar och förbättringar med fokus på datasäkerhet och prestandaförbättringar på besök i globala ärendehanteringssystem Ascent och API-utveckling.
- Upprätthålla robust due diligence och affärstrovärdighet genom efterlevnad och leverans av tjänster – globala årliga revisioner och ISO-certifiering.
Vad nu för Kinetic?
Vi känner att Kinetic uttrycker tyngdpunkten på detta nästa steg i vår affärsframsteg – den här strategin handlar om att utnyttja den enorma energi och momentum som byggts upp från Aspire och kanalisera den till nästa spännande fas av vår tillväxt och utveckling – med fokus på sex strategiska prioriterade områden: människor och kultur, kommersiell framgång, partnernätverk, marknadsföring, teknik och hållbarhet.
Vi vill behålla det som är bra, lägga till det vi gör och se till att vi förutser och reagerar effektivt samtidigt som vi ständigt utvecklas.
Hur kommer det att realiseras?
Kinetics implementering kommer att vara en smidig och iterativ process, driven för att uppnå årliga operativa mål satta av globala matristeam över K2 och övervakas av K2-styrelsen.
