À propos de K2
Excellence du service

L’excellence pour tous

L’excellence du service représente tout pour nous. Elle est inscrite dans notre ADN. Primordiale à notre réussite et à notre longévité nous la maintenons en permanence au plus haut niveau depuis 2002. Pour que nous puissions continuer à nous y consacrer, nous l’avons redéfinie en identifiant la valeur qu’elle représente pour nous, nos clients et les employés en mobilité.

Pour nos clients — nous apportons une valeur ajoutée à leurs résultats en matière de gestion des talents et de mobilité globale, ainsi qu’à leur réputation au sein de leur entreprise.

Pour les employés en mobilité — nous épargnons les perturbations d’un déménagement et d’un changement d’emploi, deux des événements les plus stressants d’une vie.

Pour nous — conformément à nos engagements et aux valeurs essentielles que nous défendons, nous nous assurons de répondre aux besoins de chaque client et de chaque employé en mobilité, fidèles à notre réputation.

Pour tous — nous menons tous des vies bien remplies et c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour délivrer des services de qualité permettant d’obtenir des résultats adaptés aux objectifs de chacun. Tout ceci, bien évidemment, sans charge de travail supplémentaire pour nos clients et leurs employés en mobilité.

Notre approche personnalisée

Liberté de choisir et réactivité

Nous sommes fiers de notre indépendance qui nous permet d’offrir à nos clients des économies de coûts et une impartialité totale. En effet, nous ne sommes pas liés à un seul fournisseur ce qui permet à notre modèle de service d’être flexible et réactif et de s’adapter à vos besoins. Ainsi, nous vous offrons la meilleure qualité de service possible en fonction de vos besoins, votre budget, votre culture et vos pratiques de travail. Dans le cas hypothétique d’un dysfonctionnement, notre flexibilité et notre réactivité nous permettront de le corriger rapidement.

Externalisation, internalisation

Travailler en étroite collaboration avec vous est fondamental pour nous. Nous sommes comme une extension de votre équipe. Ce n’est qu’en nous immergeant dans votre culture et en définissant clairement vos objectifs que nous pouvons vous fournir les services exceptionnels pour lesquels nous nous engageons. Nous nous attachons à établir des partenariats positifs et coopératifs dès le départ. Nous voulons vous fidéliser et collaborer avec vous pour vous offrir une valorisation exceptionnelle de vos résultats en matière de RH et de mobilité globale à long terme.

Adaptabilité et solutions

La flexibilité et la connaissance de notre industrie sont devenues essentielles dans un environnement mondial en constante évolution où chaque projet est différent.

C’est pourquoi, tout en étant structurés dans notre approche, nous adaptons nos solutions grâce à une gamme de services sur mesure pour répondre à vos besoins. Dévoués et toujours attentifs à notre qualité de service, nous sommes toujours présents à vos côtés pour vous aider et prompts à trouver une solution viable en cas d’imprévus.

Proximité dans le monde entier

Attentifs aux moindres détails, nous vous offrons une attention sur mesure, en tenant compte des considérations individuelles et locales, tout en gardant une portée, une capacité et des compétences mondiales. Forts d’une reconnaissance inégalée, nous excellons dans l’élaboration de solutions sur mesure, adaptées aux besoins de chaque client et chaque projet. Notre réseau unique de partenaires nous permet également de couvrir l’ensemble de la planète.

Maîtrise de la connaissance

Nous mettons un point d’honneur à rester à la pointe de l’expertise du secteur, hors norme avec une proportion record de nos employés certifiés Worldwide ERC Global Mobility Specialist. Nous visons à utiliser notre expertise et notre expérience pour créer un service simple, efficace et rationnel qui vous décharge de tout souci. Objectif pour lequel nous bénéficions d’une solide réputation. De plus, notre approche inébranlable de « point unique » de responsabilité est la garantie de nos bons résultats.

Qualité garantie, norme de l’excellence

Nous nous engageons à fournir une qualité de service exceptionnelle, fondée sur une expertise spécialisée, une grande expérience, une conformité sans faille, une livraison dans les délais, des attentes élevées et une bonne compréhension de vos besoins. Cet engagement s’étend à notre réseau exceptionnel de partenaires, géré et maintenu en permanence en conformité avec des normes, des processus et un suivi rigoureux, certifiés ISO, vous apportant ainsi la certitude de leur fidélité à la philosophie K2.

Transparence, sérénité

Nous sommes ouverts et transparents sur notre service. Nous vous donnons le contrôle et la tranquillité d’esprit dès le départ grâce à un accès permanent à Ascent, notre plateforme de gestion sur mesure de dossiers en ligne. Cela vous permet, ainsi qu’à votre employé en relocation, de suivre et d’évaluer notre service et de collaborer avec nous pour réduire les risques liés à l’affectation et continuellement améliorer du service.

Innovation et amélioration permanente

Nous cherchons constamment à améliorer votre expérience avec nous et l’impact de nos services. Nous proposons des solutions innovantes, flexibles et pratiques pour optimiser les ressources et trouver de nouvelles et meilleures méthodes de travail, par le biais d’innovations technologiques ou en nous appuyant sur des connaissances spécifiques au secteur. Nous sommes déterminés à nous perfectionner pour nos clients et pour un avenir meilleur.