Entendemos sus necesidades y le ofrecemos soluciones personalizadas

En K2, sabemos por experiencia que, en lo referente a las cuestiones prácticas del traslado de empleados, buscará un proveedor de servicios que le pueda garantizar un servicio óptimo y eficaz y que, además, sea rentable.

Si algo diferencia a nuestro servicio de gestión de mudanzas, es que somos totalmente independientes y no tenemos obligaciones con ningún transportista. Eso nos permite trabajar con quien queramos y actuar rápidamente y con imparcialidad, con el único fin de ofrecerle la mejor solución. Aportamos valor, tenemos amplia experiencia y nos hacemos responsables de nuestro trabajo, lo que nos permite proporcionar un excelente servicio.

En cada caso, evaluamos, seleccionamos y gestionamos a los socios idóneos en función de los requisitos particulares de cada cliente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios mediante el Programa global de socios aprobados, gracias al cual disponemos de una amplia red de los mejores proveedores del mundo, que se someten a constantes evaluaciones de su rendimiento.

Nuestro modelo separa los distintos aspectos logísticos de cada etapa de la mudanza (servicios en el lugar de origen, carga, despacho, transporte, servicios en el destino). Al hacerlo de este modo, se controla mejor el proceso y se ahorran costes al ir directamente al origen.

En primer lugar, realizamos una valoración antes de la mudanza, que puede llevarla a cabo uno de nuestros especialistas en persona o el empleado utilizando nuestra aplicación. Eso nos proporciona la información necesaria para que los socios de nuestra red nos envíen presupuestos que abarquen todos los aspectos de la mudanza. Recopilamos varios presupuestos y los incluimos en nuestra propuesta.

Nuestro sistema exclusivo permite obtener tres presupuestos competitivos de nuestros socios para cada traslado y ofrece una gama de opciones en las que basar su elección, ya sea el precio, la diferenciación del servicio o lo que mejor se adapte a las necesidades de su empleado. De ese modo, puede disponer de varias opciones competitivas, sabiendo que siempre disfrutará de un servicio excelente.

Para mayor comodidad y que pueda controlar sus gastos, la propuesta presenta de manera clara y concisa el coste, qué cubre y por qué. Una vez aprobada, reservaremos y gestionaremos el envío que elija. Nos comprometemos con proporcionarle presupuestos fiables y un precio fijo transparente que abarque todos los servicios, incluido el coste logístico. En pocas palabras, el importe del presupuesto será el importe que pague.

Además, le proporcionamos un único punto de contacto de principio a fin que se comunicará con usted y con su empleado. El hecho de contar con sucursales en todo el mundo nos permite atenderle en todas las zonas horarias y disponer de los conocimientos locales necesarios para apoyar a sus empleados. Además, nuestros especialistas con certificación GMS realizan auditorías y supervisan a nuestros socios del Programa global de socios aprobados de manera periódica para asegurarnos de que su servicio se ajuste a nuestras expectativas.

Y no solo eso. Para garantizar que le proporcionamos un servicio de la mayor calidad y le brindamos tranquilidad tanto a usted como a su empleado, nuestros asesores expertos también ayudarán a sus empleados con los requisitos de documentación, tiempos de tránsito, seguros y cualquier aspecto importante del lugar de origen o de destino.

Durante toda la asignación, nuestros equipos evaluarán constantemente sus necesidades y expectativas, y con la ayuda de nuestra plataforma de gestión de casos Ascent nos aseguraremos de comprender, comunicar y respetar su política, realizando un seguimiento de la misma e informando de cualquier excepción, ahorro y tendencia.

No nos limitamos al envío, prestamos atención a todos los detalles

Sabemos que los empleados suelen necesitar otros servicios además del envío de sus pertenencias. Normalmente, es crucial tener en cuenta las necesidades de almacenamiento de pertenencias en el lugar de origen o de destino, el embalaje y los servicios de mantenimiento y acabado. Nuestros servicios satisfacen estas necesidades y se adaptan a cualquier presupuesto o política.

Seguro de mudanzas

Simplificamos el proceso y le quitamos preocupaciones

Las mudanzas son agotadoras. Parece que la lista de cosas por hacer es interminable, y eso estresa a cualquiera.

En K2, sabemos que lo que menos ganas tiene de hacer un empleado antes de mudarse es tener que examinar cada una de sus pertenencias, clasificarlas y determinar su valor por si se extravían o sufren daños durante el traslado. Sin embargo, es fundamental para el éxito de la mudanza contar con un seguro que cubra todas las pertenencias del empleado.

Para ayudarle con esta ardua tarea, K2 le ofrece un seguro completo, puerta a puerta y a todo riesgo – K2 Clear Insurance. De este modo, evitará tener que preparar largos inventarios, en los que, de todas maneras, es fácil olvidarse de algo y cometer errores de cálculo. Con nuestro servicio, basta con que enumere los artículos de gran valor. Todo lo demás se asegura a un determinado valor por metro cúbico, con lo que el empleado no tiene que apuntar cada uno de los artículos que va a trasladar. Así el proceso es mucho más rápido y sencillo. En el improbable caso de que algo se extravíe o se dañe durante la mudanza, podrá enviar su reclamación de manera sencilla, que se tramitará con rapidez.

Entre las ventajas de K2 Clear Insurance se incluyen las siguientes:

• Evaluación de la reclamación que garantiza una tramitación rápida y eficaz.
• Plazo de 30 días para la reclamación, con formularios claros y sencillos.
• Periodo de liquidación de 15 días hábiles.
• Sin franquicia.
• Cobertura total del valor del reemplazo.
• Cobertura completa para pares y juegos, fallos mecánicos y eléctricos, y moho/hongos en tránsito.

Envíos para asignaciones a corto plazo

Soluciones rentables y que cumplen con su propósito

En el caso de asignaciones a corto plazo, es fundamental tener en cuenta los costes, la velocidad y la escalabilidad del servicio.

En K2, nuestro servicio de envíos para asignaciones a corto plazo ofrece una alternativa rentable al exceso de equipaje. Estos envíos aéreos ligeros, de corta duración y más respetuosos con el medio ambiente, son ideales para trasladar a los empleados con asignaciones a corto plazo o que se trasladan como parte de un programa para licenciados o de experiencia laboral.

Transporte de mascotas

Nuestros socios acreditados especializados se preocupan de su mejor amigo

Para muchas personas, su mascota es un miembro más de la familia. Por eso, es fundamental tener en cuenta su traslado. Gracias a nuestro Programa global de socios acreditados, disponemos de una red de socios cualificados, entre los que se encuentran expertos en el traslado de mascotas. De este modo, puede contar con la tranquilidad de que su mascota llegará a salvo y cómodamente a cualquier lugar del mundo.